Calamiteitenprotocol

Calamiteitenprotocol 

Bij Noorderlicht van Talent vinden we het belangrijk om goed voorbereid te zijn op onvoorziene situaties. Dit calamiteitenprotocol is opgesteld om ervoor te zorgen dat we snel en efficiënt kunnen handelen in geval van een escalatie of andere calamiteit. We zorgen ervoor dat zowel cliënten als medewerkers veilig zijn en dat er altijd een goed plan is voor noodgevallen.

1. Definitie van een Calamiteit

Een calamiteit wordt gedefinieerd als iedere situatie die de gezondheid, veiligheid of het welzijn van een cliënt of medewerker in gevaar kan brengen. Dit kan variëren van een medisch noodgeval tot escalatie door gedragsproblemen.

2. Preventie en Voorbereiding

Om het risico op calamiteiten te minimaliseren, nemen we de volgende preventieve maatregelen:

• Veiligheidsprotocollen: Alle medewerkers en cliënten zijn geïnformeerd over veiligheidsprocedures.
• Regelmatige Risico-evaluatie: We voeren periodiek evaluaties uit om mogelijke risico’s te identificeren.
• Communicatie met Cliënten en Ouders: Alle betrokkenen worden geïnformeerd over het veiligheidsbeleid en de procedures voor noodgevallen.

3. Mogelijke Calamiteiten en Acties

In het geval van een calamiteit worden de volgende acties ondernomen:

• Medische Noodsituatie: Bij een medische noodsituatie wordt onmiddellijk de huisarts of hulpdiensten gebeld. Als het nodig is, wordt de cliënt zo snel mogelijk naar een zorginstelling gebracht.
• Escalatie door Gedrag: Bij ernstige gedragsproblemen wordt de situatie eerst de-escalerend aangepakt. Ouders/verzorgers worden direct gebeld om samen te overleggen over de beste aanpak. Indien de situatie niet kan worden opgelost, wordt een crisisinterventieteam ingeschakeld.
• Ongevallen of Verwondingen: In geval van een ongeval of verwonding worden eerste hulp en medische ondersteuning geboden. Indien nodig, wordt er direct professionele medische hulp ingeschakeld.

4. Communicatie tijdens de Calamiteit

• Binnen de Organisatie: Alle betrokken medewerkers worden onmiddellijk geïnformeerd. Er wordt snel afgestemd over welke acties moeten worden ondernomen.
• Met de Familie/Verzorgers van de Cliënt: De familie of verzorgers van de cliënt worden onmiddellijk op de hoogte gesteld van de situatie, evenals de genomen acties.
• Met Externe Instanties: Indien nodig, wordt contact opgenomen met externe partijen zoals de gemeente, politie of zorginstanties.

5. Nazorg en Evaluatie

Na het afhandelen van de calamiteit volgt een evaluatie van de situatie. Dit is bedoeld om te bepalen of de juiste acties zijn ondernomen en waar verbeteringen mogelijk zijn. We zorgen voor nazorg voor alle betrokkenen, inclusief begeleiding voor zowel de cliënt als medewerkers.